Hizmet Şartları — TemizKat
Yürürlüktedir — Sürüm 1.2 · Ekim 2026
1. Taraflar ve tanımlar
Hizmet Sağlayıcı: Candaş Çağdaş (Çağdaş Yazılım, şahıs firması; VKN 2170505545) — Karaköy Mahallesi 144. Sokak No 12/2C, Bartın/Merkez · Bartın V.D. ("Sağlayıcı").
Müşteri: hizmete abone olan temizlik işletmesi veya bina/site yönetimi.
Hizmet: temizkat.com üzerinden sunulan temizlik işletmeleri ve bina/site yönetimi için bulut tabanlı operasyon yönetimi yazılımı.
2. Satıcı sıfatı (önemli)
Hizmet sağlayıcı ve satıcı. TemizKat hizmetini Candaş Çağdaş (Çağdaş Yazılım, şahıs firması; VKN 2170505545) sunar; hizmetin işleyişinden, desteğinden ve işbu şartlardan Sağlayıcı sorumludur. Çevrimiçi abonelikte Polar Software, Inc. (Delaware, Amerika Birleşik Devletleri), aboneliği yetkili yeniden satıcı (merchant of record) olarak satar; ödemeyi ve satışa ilişkin vergileri tahsil eder. Satın alma sırasında Polar'ın alıcı koşulları da uygulanır.
3. Hesap ve kullanım
- Hesap bilgilerinin gizliliği ve hesap altında yapılan işlemlerden Müşteri sorumludur.
- Çevrimiçi ödeme doğrulandığında kurum hesabı, yönetici erişimi ve seçilen plan otomatik hazırlanır; standart kurulum ve onboarding için ayrıca ücret alınmaz.
- Eski veri taşıma, özel entegrasyon veya kurumsal danışmanlık ancak ayrıca talep edilip teklif kabul edilirse ücretli hizmet oluşturur.
- Hizmet; hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde veya sistemin bütünlüğünü bozacak şekilde kullanılamaz.
- Sağlayıcı, kötüye kullanım hâlinde hesabı askıya alabilir; gerekçe Müşteri'ye bildirilir.
4. Abonelik, ücret ve vergiler
- Abonelik, seçilen plan ve dönem üzerinden peşin ücretlendirilir; ücretler tüm vergiler dâhil ilan edilir.
- Çevrimiçi ödeme yalnız TemizKat yazılım aboneliği içindir. Müşteri'nin kendi sakin veya temizlik müşterilerinden aldığı ödemeler Polar ya da bu abonelik hattı üzerinden işlenmez.
- Türkiye'de sunulan yazılım hizmeti %20 genel oranda KDV'ye tabidir.
- Ücret değişikliği, yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir ve yalnız takip eden dönem için uygulanır.
5. Fesih
- Müşteri aboneliğini dilediği zaman, dönem sonunda geçerli olmak üzere sonlandırabilir.
- Sağlayıcı, sözleşmeye aykırılık hâlinde makul süre vererek; ağır ihlalde derhal feshedebilir.
- Fesihten sonra Müşteri verileri 30 gün boyunca dışa aktarım için erişilebilir tutulur; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Hizmet düzeyi
Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisizlik taahhüt edilmez. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Müşteri'nin kendi altyapısından veya internet erişiminden kaynaklanan kesintiler hizmet düzeyi kapsamı dışındadır.
7. Sorumluluğun sınırı
Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda Müşteri'nin ödediği toplam bedeli aşamaz. Dolaylı zararlar ve kâr kaybı kapsam dışıdır. Bu sınırlama, kast veya ağır kusur hâllerinde ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.
8. Müşteri verisi ve gizlilik
Hizmet kapsamında Müşteri'nin sisteme girdiği personel, sakin ve müşteri kayıtları bakımından veri sorumlusu sıfatı Müşteri'ye aittir; Sağlayıcı bu veriler üzerinde yalnızca veri işleyen olarak, Müşteri'nin talimatıyla hareket eder.
Ayrıntı için Gizlilik Politikası'na bakınız.
9. Ürüne özgü şartlar
- Hizmet bir operasyon ve kayıt aracıdır; iş sağlığı-güvenliği, çalışma mevzuatı ve işveren yükümlülükleri bakımından sorumluluk Müşteri'dedir.
10. Uygulanacak hukuk ve yetki
Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Bartın mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından bu yetki şartı ileri sürülemez; tüketici hakem heyetleri ile tüketicinin yerleşim yeri mahkemelerinin yetkisi saklıdır (emredici hüküm).